Estos términos regulan las compras hechas en este sitio, que se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y sus normas reglamentarias.
1. Quién vende
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Re’em Design SAS |
| NIT | 900.209.856-1 |
| Marca | ÁKETA by Fernanda Guáqueta |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia · Dirección de notificación: por completar |
| Correo | [email protected] |
| Teléfono y WhatsApp | +57 315 391 1149 |
2. Productos e información
Cada ficha informa referencia, material, color, medidas, cuidados, origen (ciudad y país), quién la hizo, garantía y disponibilidad. Las fotografías corresponden a piezas reales; por tratarse de cuero natural, pueden existir variaciones de textura y tono que no constituyen defecto.
3. Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pago. Para compras desde el exterior, tu banco hace la conversión a tu moneda. Cuando una pieza aparece como «Precio a consultar», te enviamos el precio total por escrito antes de cualquier pago.
4. Proceso de compra
- Agregas productos al carrito.
- Revisas el resumen y puedes corregir cantidades o quitar productos.
- Ingresas tus datos, eliges el envío y aceptas estos términos y la política de datos.
- Pagas con el medio de pago que elijas en la pasarela.
- Recibes por correo la confirmación del pedido y la factura electrónica.
5. Medios de pago
Tarjeta de crédito o débito, PSE y otros medios disponibles en la pasarela de pagos. Los pagos se procesan en la plataforma segura de la pasarela; ÁKETA no recibe ni almacena datos de tarjetas.
6. Entregas
Ver Envíos y entregas.
7. Retracto, reversión y garantía
Ver Derecho de retracto, Reversión del pago y Garantía.
8. Autoridad
La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad de protección al consumidor: www.sic.gov.co.